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Política de privacidad

Actualizada: junio 1, 2026

Introducción

MExEDS (Red Mexicana de Ehlers-Danlos y Trastornos del Espectro Hipermóvil) reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información o utilizan nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información personal que recibimos a través de nuestros canales digitales y de comunicación.

Al utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando decides proporcionarla voluntariamente:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • País o ciudad de residencia.
  • Información incluida en formularios de contacto o solicitudes de servicios.
  • Información necesaria para coordinar consultas o valoraciones.
  • Información técnica de navegación, incluyendo dirección IP, navegador utilizado y páginas visitadas.

MExEDS no solicita información médica sensible a través de formularios públicos del sitio web. La información clínica relacionada con pacientes será recopilada únicamente mediante los canales autorizados y necesarios para la prestación de servicios médicos.

Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

  • Responder solicitudes de información.
  • Coordinar citas, valoraciones o servicios.
  • Dar seguimiento a solicitudes realizadas por usuarios o pacientes.
  • Compartir información relacionada con actividades, programas o servicios de MExEDS.
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

MExEDS únicamente utilizará los datos personales para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Confidencialidad de la información médica

La información relacionada con la salud de pacientes será tratada con estricta confidencialidad y únicamente por profesionales de la salud involucrados en la atención correspondiente.

MExEDS mantiene políticas internas para garantizar que la información médica no sea interpretada, compartida ni utilizada por personas no autorizadas.

Las orientaciones realizadas mediante videollamada tienen fines informativos y de acompañamiento clínico, pero no sustituyen la atención médica presencial ni los servicios de urgencias cuando estos sean necesarios.

Protección de la información

MExEDS implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación.

El acceso a la información está limitado únicamente a las personas autorizadas que requieren dicha información para el cumplimiento de sus funciones.

Cumplimiento de la legislación mexicana

MExEDS trata los datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. El tratamiento de datos personales se realiza bajo los principios de:

  • Licitud
  • Consentimiento
  • Información
  • Calidad
  • Finalidad
  • Lealtad
  • Proporcionalidad
  • Responsabilidad

Asimismo, los titulares podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) conforme a la legislación vigente.

Compartir información

MExEDS no vende, renta ni comercializa información personal de usuarios o pacientes.

La información únicamente podrá compartirse cuando:

  • Exista autorización expresa del titular.
  • Sea necesario para coordinar la atención médica con profesionales involucrados en el caso.
  • Sea requerido por una autoridad competente conforme a la legislación aplicable.
  • Sea necesario para cumplir obligaciones legales o regulatorias.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y optimizar su funcionamiento. Los usuarios pueden modificar la configuración de cookies directamente desde su navegador.

Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Solicitar la cancelación de sus datos cuando proceda.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto oficiales de MExEDS.

Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. MExEDS no es responsable de las políticas de privacidad, prácticas o contenidos de dichos sitios.

Se recomienda revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.

Modificaciones a esta política

MExEDS podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página y entrará en vigor a partir de su publicación.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de contacto@mexeds.com.